সাইবার আক্রমণের ফলে মার্কস অ্যান্ড স্পেন্সার ৩০০ মিলিয়ন পাউন্ড ক্ষতির সম্মুখীন

ডেস্ক রিপোর্টঃ মার্কস অ্যান্ড স্পেন্সারকে পঙ্গু করে দেওয়া সাইবার আক্রমণের ফলে জুলাই পর্যন্ত ৩০০ মিলিয়ন পাউন্ড ক্ষতি হবে এবং গ্রাহকদের জন্য বিঘ্ন ঘটবে, হাই স্ট্রিট চেইন সতর্ক করেছে।

এফবিআই এবং জাতীয় অপরাধ সংস্থা একসাথে কাজ করছে কুখ্যাত সাইবার অপরাধীদের একটি দলকে খুঁজে বের করার জন্য, যাদেরকে স্ক্যাটারড স্পাইডার বলা হয়, যারা এই আক্রমণের জন্য দায়ী বলে মনে করা হচ্ছে।

এই দলটি, যারা কো-অপ, হ্যারডস, ডিওর এবং বেশ কয়েকটি মার্কিন খুচরা বিক্রেতাদের অনুরূপ ঘটনার জন্যও দায়ী হতে পারে, তারা ইংরেজিভাষী এবং তাদের মধ্যে কিশোর-কিশোরীরাও রয়েছে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

বিনিয়োগকারীদের জন্য একটি আপডেটে, এম অ্যান্ড এস জানিয়েছে যে ইস্টার হামলার পর আরও চার সপ্তাহ ধরে তাদের ওয়েবসাইটে পোশাক এবং গৃহস্থালীর জিনিসপত্র অর্ডার করতে পারবে না। সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে এর সুপারমার্কেটগুলিতে পার্সি পিগস সহ গুরুত্বপূর্ণ জিনিসপত্র অনুপস্থিত রয়েছে কারণ পরিচালকদের পুনরায় স্টক করার জন্য ম্যানুয়াল যোগাযোগ ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়েছিল। এম অ্যান্ড এস জানিয়েছে যে পরিস্থিতি ইতিমধ্যেই উন্নত হয়েছে এবং এর খাবারের দোকানগুলি যথেষ্ট পরিমাণে মজুদ রয়েছে।

১,০০০ এরও বেশি স্টোর এবং ৬৫,০০০ কর্মী বিশিষ্ট এই কোম্পানির কর্তারা বুধবার শেয়ারহোল্ডারদের কাছ থেকে অভিযোগের মুখোমুখি হয়েছেন যে তারা “ভুল” করেছেন।

এনসিএ-র জাতীয় সাইবার অপরাধ ইউনিটের প্রধান পল ফস্টার এই সপ্তাহে নিশ্চিত করেছেন যে তারা মামলাটি তদন্ত করছে এবং বলেছেন যে “এই হামলার পিছনে যারাই থাকুক না কেন তাদের ধরা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার”।

এই শীর্ষস্থানীয় ব্যক্তিত্ব অনুমান করেছিলেন যে এই আক্রমণের ফলে মুনাফা প্রায় ৩০০ মিলিয়ন পাউন্ড কমে যাবে, যদিও তিনি বলেছেন যে অন্যান্য প্রশমন ব্যবস্থার পাশাপাশি তারা বীমাকারীদের কাছ থেকে ১০০ মিলিয়ন পাউন্ড দাবি করতে সক্ষম হবে।

ইস্টার সপ্তাহান্তে ঘটনাটি প্রকাশ পাওয়ার পর থেকে শেয়ারের দাম প্রায় ১০ শতাংশ কমেছে, যার ফলে এর বাজার মূল্য ১ বিলিয়ন পাউন্ডেরও বেশি কমেছে। বুধবার আরও ১ শতাংশ কমেছে।

এর প্রতিক্রিয়া কিছু শেয়ারহোল্ডারকে ক্ষুব্ধ করেছে। এম অ্যান্ড এস-এর একজন শেয়ারহোল্ডার ড্যানি ওয়ালেস বিবিসিকে বলেছেন যে সাইবার আক্রমণ মোকাবেলায় কোম্পানি ব্যর্থ হয়েছে।

“তারা এই ঘটনাটি ঘটিয়েছে। তারা এই ঘটনায় হোঁচট খেয়েছে,” তিনি বলেন। “এম অ্যান্ড এস-কে এই পরিস্থিতির দৃঢ় নিয়ন্ত্রণ নিতে হবে, সমস্যা সমাধান করতে হবে এবং গ্রাহক ও শেয়ারহোল্ডারদের আশ্বস্ত করতে হবে। তাদের দৃঢ়, সিদ্ধান্তমূলক হতে হবে এবং তাদের সমাধানের কথা জানাতে হবে। এটি একটু বেশি সময় নিয়েছে।”

অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা দ্য টাইমসকে জানিয়েছেন যে লঙ্ঘনের ঘটনায় তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদার জড়িত ছিল এবং হ্যাকাররা গ্রাহকদের ডেটা অ্যাক্সেস করেছিল একটি ঘটনায় যা এখন ডেটা নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা তদন্ত করা হচ্ছে।

এই আক্রমণটি এমন এক সময়ে ঘটল যখন বহু বছর ধরে পুনর্গঠন, দোকান বন্ধ এবং ভোক্তাদের পছন্দ পরিবর্তনের পর, এম এন্ড এস তার পরিবর্তনের প্রচেষ্টায় ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছিল। ২০২২ সালে প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব গ্রহণকারী স্টুয়ার্ট মাচিন খুচরা বিক্রেতার কার্যক্রম আধুনিকীকরণ, পোশাক এবং বাড়ির পরিসর পুনর্নির্মাণ এবং খাদ্য ব্যবসার মান এবং মূল্যবোধ বৃদ্ধির জন্য একটি অভিযান পরিচালনা করেছেন।

এই প্রচেষ্টাগুলি ফলাফল প্রদান করতে শুরু করেছে। ২৯শে মার্চ পর্যন্ত, সাইবার আক্রমণের সম্পূর্ণ প্রভাব অনুভূত হওয়ার আগে, মার্চের শেষ পর্যন্ত বছরে, শিরোনাম মুনাফা ২২ শতাংশ বেড়ে ৮৭৫.৫ মিলিয়ন পাউন্ডে পৌঁছেছে, যা প্রত্যাশার চেয়েও বেশি, যা ১৫ বছরেরও বেশি সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ। এই সময়ের মধ্যে খাদ্য বিক্রয় ৮.৭ শতাংশ বেড়ে ৯ বিলিয়ন পাউন্ডে দাঁড়িয়েছে। ফ্যাশন, বাড়ি এবং সৌন্দর্য বিক্রয় ৩.৫ শতাংশ বেড়ে ৪.২ বিলিয়ন পাউন্ডে দাঁড়িয়েছে। উভয় বিভাগেই অপারেটিং মার্জিন উন্নত হয়েছে, পোশাক এবং বাড়ি ১১.২ শতাংশ এবং খাদ্য ৫.৪ শতাংশে পৌঁছেছে।

তবে, গ্রুপের কর-পূর্ব মুনাফা ২৩.৯ শতাংশ কমে ৫১১.৮ মিলিয়ন পাউন্ডে দাঁড়িয়েছে, মূলত ওকাডো রিটেইলে তাদের অংশীদারিত্বের উপর ২৪৮.৫ মিলিয়ন পাউন্ড নগদ-বহির্ভূত ক্ষতির কারণে। এম অ্যান্ড এস-এর সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্ষতির অংশ আগের বছরের ৩৭.৩ মিলিয়ন পাউন্ড থেকে কমে ২৮.৭ মিলিয়ন পাউন্ডে দাঁড়িয়েছে।

মাচিন বলেন, ব্যাঘাত সত্ত্বেও গ্রুপটি নতুন আর্থিক বছরে আরও শক্তিশালী অবস্থানে প্রবেশ করেছে। “সুশৃঙ্খল মূলধন বরাদ্দ এবং আরও শক্তিশালী ব্যালেন্স শিট এম অ্যান্ড এসকে একটি শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তির উপর রেখেছে, স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি করেছে এবং ভবিষ্যতের বৃদ্ধির জন্য সক্ষমতা তৈরি করেছে,” তিনি বলেন।