সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট নজরদারি করতে এআই ব্যবহার করছে এইচএমআরসি

ডেস্ক রিপোর্টঃ এইচএমআরসি প্রথমবারের মতো স্বীকার করেছে যে তারা করদাতাদের সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলিতে নজরদারি করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এ আই) ব্যবহার করে।

কর কর্তৃপক্ষ কর্মীদের আর্থিক রেকর্ড, ব্যয়ের অভ্যাস এবং ট্যাক্স রিটার্ন পরীক্ষা করে প্রতারণার প্রমাণ খুঁজে বের করে – সেইসাথে ইন্টারনেটে পোস্টও করে।

ব্যবহারকারী যদি তাদের সাধ্যের বাইরে ব্যয় করে বলে মনে হয় তবে বড় ক্রয় বা ব্যয়বহুল ছুটির দিন সম্পর্কে সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি সতর্ক করে দিতে পারে।

একজন মুখপাত্র জোর দিয়ে বলেছেন যে “শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা” সহ অপরাধমূলক তদন্তে সোশ্যাল মিডিয়া পর্যবেক্ষণের জন্য এই সরঞ্জামগুলি কেবল মোতায়েন করা হয়েছিল। এটি বোঝা যাচ্ছে যে এটি বেশ কয়েক বছর ধরেই চলছে এবং কর অফিস কর্তৃক বিতর্কিত প্রযুক্তির সমস্ত ব্যবহার আইনের মধ্যে রয়েছে।

তবে, এ আই-তে অগ্রগতি এইচএমআরসি ভবিষ্যতে প্রযুক্তিটি আরও ব্যাপকভাবে ব্যবহার করতে পারে কিনা তা নিয়ে উদ্বেগ তৈরি করতে পারে।

একজন সিনিয়র কনজারভেটিভ এমপি বব ব্ল্যাকম্যান বলেছেন: “যদি তারা হঠাৎ করে এর ভিত্তিতে ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া শুরু করে, তবে এটি কঠোর এবং অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং বলে মনে হয় – হালকাভাবে বলতে গেলে।

“আপনার একটি চেক এবং ভারসাম্য থাকা উচিত।” ঝুঁকি হলো, এ আই ভুল করে ফেলবে এবং কেউ হতাশ হয়ে পড়বে – যদি তারা AI দিয়ে এটি শুরু করে তবে এটি কিছুটা অদ্ভুত বলে মনে হবে। মানুষের চেক ছাড়াই, আপনি দেখতে পাবেন যে সমস্যা হতে চলেছে।”

ফৌজদারি মামলায় সোশ্যাল মিডিয়া পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলি কানেক্টের পাশাপাশি রয়েছে, যা HMRC দ্বারা নিয়মিত কর তদন্তের জন্য আর্থিক তথ্য পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহৃত একটি পৃথক আইটি সিস্টেম।

কানেক্ট সিস্টেমটি প্রথম এক দশকেরও বেশি সময় আগে তৈরি করা হয়েছিল, তবে এইচএমআরসি তার তদন্ত পরিচালনার জন্য মানুষের উপর কম নির্ভর করে অর্থ সাশ্রয় করার চেষ্টা করে বলে এটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হয়। এটি কোটি কোটি ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করে – কর ফাঁকির লক্ষণ সনাক্ত করার জন্য তথ্য সহ।

র‍্যাচেল রিভস আশা করছেন যে, যারা জাতীয় পকেটে পর্যাপ্ত অর্থ জমা করেননি তাদের চিহ্নিত করে ৪৭ বিলিয়ন পাউন্ডের “কর ব্যবধান” থেকে ৭ বিলিয়ন পাউন্ড পূরণ করা সম্ভব হবে।

গত মাসে কর্মকর্তারা এইচএমআরসি-তে “দৈনন্দিন” কর প্রক্রিয়ায় এর ব্যবহারের পরিকল্পনা প্রকাশ করার পর, এ আই সফ্টওয়্যারের উন্নতি এই অর্জনের মূল চাবিকাঠি হতে পারে।

৬৩ পৃষ্ঠার একটি নথিতে, এইচএমআরসি বলেছে যে তার কর্মীরা সন্দেহভাজন কর ফাঁকিবাজদের সনাক্ত করতে AI ব্যবহার করবে এবং তাদের পাওনা পরিশোধ করতে “স্বয়ংক্রিয় নির্দেশ” পাঠাবে।

প্রতিবেদনে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে এইচএমআরসি -তে এ আই-এর ব্যবহার ক্রমশ ব্যাপক আকার ধারণ করবে, কর্মীরা বর্তমানে গ্রাহকদের সাথে কল সারসংক্ষেপ করতে এবং মৌলিক প্রশাসনিক কাজ সম্পাদনের জন্য চ্যাটবট ব্যবহার করবে।

‘হরাইজন পোস্ট অফিস-টাইপ কেলেঙ্কারির’ ঝুঁকি
লেবার বিভাগের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার পর, এ আই প্রযুক্তি গ্রহণের ভিত্তি মে মাসে তৈরি হয়েছিল বলে মনে হচ্ছে।

একটি বিবৃতি যা অপসারণ করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে তাতে বলা হয়েছে: “কর সংগ্রহ বা সুবিধা নির্ধারণের সময় এইচএমআরসি-এর এ আই-এর ব্যবহার মানুষের বিচার-বিবেচনার বিকল্প নয়, এবং আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলি সর্বদা মানব এজেন্টদের সাথে জড়িত।”

এটি এখন বলে: “যেখানে এ আই-এর ব্যবহার গ্রাহকের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে, এইচএমআরসি নিশ্চিত করে যে ফলাফলগুলি ব্যাখ্যাযোগ্য, সেখানে মানুষের সম্পৃক্ততা রয়েছে [এবং] আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা, সুরক্ষা এবং নৈতিক মান মেনে চলি।”

সিনিয়র এমপিরা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে মানুষের বিচার ছাড়াই গুরুত্বপূর্ণ কর সিদ্ধান্ত নিতে ব্যক্তিগত তথ্যের ভাণ্ডার ব্যবহার করা যেতে পারে – যা সম্ভবত ত্রুটির কারণ হতে পারে।

প্রাক্তন নিরাপত্তা মন্ত্রী এবং টোরি এমপিদের কমন সেন্স গ্রুপের চেয়ারম্যান স্যার জন হেইস বলেছেন: “যেখানে গোপনীয় বা সংবেদনশীল তথ্যের কথা আসে, সেখানে মানুষকে নিশ্চিত করতে হবে যে অভিজ্ঞতা, সাধারণ জ্ঞান এবং বিচারবুদ্ধি সম্পন্ন মানুষই সিদ্ধান্ত নিচ্ছে।

“স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া মানুষের মিথস্ক্রিয়া দূর করে। আমি খুবই উদ্বিগ্ন যে আমরা হরাইজন পোস্ট অফিসের মতো কেলেঙ্কারির সাথে শেষ হব।”

স্যার জন, যিনি এইচএমআরসি-এর এ আই ব্যবহার নিয়ে সংসদে প্রশ্ন তুলেছেন, তিনি আরও বলেন: “একটি মেশিনকে সর্বদা সঠিক হতে হবে এই ধারণাটিই পোস্ট অফিস কেলেঙ্কারির দিকে পরিচালিত করেছিল। আমি একজন বিশাল এআই সন্দেহবাদী।”