হিথ্রো সহ ইউরোপের বিমানবন্দরে সাইবার আক্রমণ, বিলম্ব হচ্ছে ফ্লাইট
ডেস্ক রিপোর্টঃ হিথ্রো ইউরোপের বেশ কয়েকটি বিমানবন্দরের মধ্যে একটি যেখানে সাইবার আক্রমণের ঘটনা ঘটেছে, যেখানে ইলেকট্রনিক চেক-ইন এবং ব্যাগেজ সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
শনিবার বিমানবন্দরে বেশ কয়েকটি ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছে কারণ “কারিগরি সমস্যা” বেশ কয়েকটি এয়ারলাইন্সকে সরবরাহ করা সফ্টওয়্যারকে প্রভাবিত করেছে।
ব্রাসেলস বিমানবন্দর জানিয়েছে যে শুক্রবার রাতে সাইবার আক্রমণের ফলে যাত্রীদের ম্যানুয়ালি চেক-ইন এবং বোর্ডিং করা হচ্ছে, অন্যদিকে বার্লিনের ব্র্যান্ডেনবার্গ বিমানবন্দরও সমস্যার কারণে অপেক্ষার সময় বেশি বলে জানিয়েছে।
সফটওয়্যার সরবরাহকারী কলিন্স অ্যারোস্পেসের মালিকানাধীন RTX জানিয়েছে যে তারা “নির্বাচিত বিমানবন্দরগুলিতে” তাদের সিস্টেমে “সাইবার-সম্পর্কিত ব্যাঘাত সম্পর্কে সচেতন” এবং তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করছে।
কোম্পানিটি আরও জানিয়েছে: “এই প্রভাব ইলেকট্রনিক গ্রাহক চেক-ইন এবং ব্যাগেজ ড্রপের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং ম্যানুয়াল চেক-ইন অপারেশনের মাধ্যমে এটি হ্রাস করা যেতে পারে।”
এটি জানিয়েছে যে তাদের Muse সফ্টওয়্যার – যা বিভিন্ন এয়ারলাইন্সকে বিমানবন্দরে একই চেক-ইন ডেস্ক এবং বোর্ডিং গেট ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, তাদের নিজস্ব চেক-ইন করার পরিবর্তে – প্রভাবিত হয়েছে।
বিবিসি বুঝতে পারছে যে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ ব্যাক-আপ সিস্টেম ব্যবহার করে স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে, কিন্তু হিথ্রো থেকে পরিচালিত বেশিরভাগ অন্যান্য এয়ারলাইন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
ফ্লাইট ট্র্যাকার ফ্লাইটঅ্যাওয়্যারের মতে, শনিবার জুড়ে বিমানবন্দরে শত শত ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছে।
ডাবলিন বিমানবন্দর জানিয়েছে যে সাইবার আক্রমণের ফলে কর্ক বিমানবন্দর এবং কিছু এয়ারলাইন ম্যানুয়াল চেক-ইন প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করেছে।
লুসি স্পেন্সার বলেছেন যে তিনি দুই ঘন্টারও বেশি সময় ধরে মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন করার জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে ছিলেন এবং কর্মীরা ম্যানুয়ালভাবে লাগেজ ট্যাগ করছিলেন এবং ফোনে যাত্রীদের চেক করছিলেন।
“তারা আমাদের ফোনে বোর্ডিং পাস ব্যবহার করতে বলেছিল, কিন্তু যখন আমরা গেটে পৌঁছাই তখন তারা কাজ করছিল না – তারা এখন আমাদের চেক-ইন গেটে ফেরত পাঠিয়েছে,” তিনি হিথ্রোর টার্মিনাল ৪ থেকে বিবিসিকে বলেন, তিনি আরও বলেন যে তিনি শত শত লোককে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে দেখতে পাচ্ছেন।
আরেক যাত্রী মোনাজ্জা আসলাম বলেন, তিনি এক ঘন্টারও বেশি সময় ধরে টারম্যাকে বসে ছিলেন “আমরা কখন উড়বো তা বুঝতে পারছিলেন না”, এবং ইতিমধ্যেই দোহায় তার পরবর্তী সংযোগ মিস করেছেন।
“আমি ০৫:০০ টা থেকে আমার বৃদ্ধ বাবা-মায়ের সাথে হিথ্রোতে আছি,” তিনি আরও বলেন: “আমরা ক্ষুধার্ত এবং ক্লান্ত।”
