রয়্যাল মেল কর্মীদের অনুপস্থিতি ২০১৮ সালের দ্বিগুণ
বাংলা সংলাপ রিপোর্টঃ রয়্যাল মেল নিশ্চিত করেছে যে অনুপস্থিতির মাত্রা ২০১৮ সালে করোনাভাইরাস মহামারীর আগে দেখা প্রায় দ্বিগুণ।
তারা জোর দিয়েছে যে ডেলিভারিগুলি দেশের বেশিরভাগ জুড়ে স্বাভাবিক হিসাবে কাজ করছে।
যাইহোক, এর অপারেশনগুলির ঘনিষ্ঠ জ্ঞানের সাথে একটি সূত্র জানিয়েছে যে অসুস্থতা এবং ক্রিসমাসের দৌড়ে চাহিদা বৃদ্ধির কারণে অভ্যন্তরীণ পরিস্থিতি “ভয়াবহ”।
সেই সূত্রটি দাবি করেছে: “এটি একটি সাধারণ বড়দিনের চেয়ে অনেক খারাপ।”
“মানুষের চাপ বা কোভিডের সংমিশ্রণ, ডাকযোগে পণ্য পাঠানোর চাহিদা বৃদ্ধি এবং ক্রিসমাসের জন্য তৈরি হওয়া, আমাদের এখানে নিয়ে এসেছে,” তারা বলেছিল।
“অসুস্থতার মাত্রা স্বাভাবিক মাত্রার প্রায় দ্বিগুণ,” তারা যোগ করেছে।
ডেলিভারি অসুবিধা
রয়্যাল মেইলের ওয়েবসাইট এমন অফিসের তালিকা দেয় যেগুলি অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে, যার অর্থ হল স্থানীয় সমস্যার কারণে তারা অস্থায়ীভাবে স্বাভাবিক পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হবে না।
ফার্মটি উল্লেখ করেছে যে বর্তমানে সারা দেশে ১২০০টি ডেলিভারি অফিসের মধ্যে ২১টি অফিস বিলম্বের সম্মুখীন হিসাবে তালিকাভুক্ত রয়েছে।
তবে, অভ্যন্তরীণ সূত্র বলছে বিস্তৃত সমস্যা আছে।
“রয়্যাল মেল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ২১টি অফিস হল সেই জায়গা যেখানে পরিস্থিতি নিঃসন্দেহে খারাপ। তারা কয়েক সপ্তাহ পিছিয়ে আছে, কিন্তু সারা দেশে সমস্যা এবং ব্যাকলগ রয়েছে,” তারা বলেছে।
ফার্মটি বছরের শুরুর দিকে ঘোষণা করেছিল যে এটি অস্থায়ী অবস্থানে নেওয়া হাজার হাজার কর্মীকে রাখবে যা এটি সরবরাহ করা পোস্টের রেকর্ড পরিমাণের পরিপ্রেক্ষিতে।
যাইহোক, শুক্রবার কমিউনিকেশন ওয়ার্কার্স ইউনিয়ন (CWU) দ্বারা প্রকাশিত একটি খোলা চিঠিতে বলা হয়েছে যে সময়গুলি এখনও শ্রমিকদের জন্য “খুব কঠিন” ছিল।
CWU-এর ডাক বিভাগের ডেপুটি জেনারেল সেক্রেটারি টেরি পুলিঙ্গার লিখেছেন: “মহামারী জুড়ে একটি দুর্দান্ত জনসেবা বজায় রাখার চেষ্টা করা প্রত্যেকের জন্য অবিশ্বাস্যভাবে কঠিন ছিল, বিশেষ করে যখন বড় পরিবর্তনগুলি মোতায়েন করা এবং বড়দিনের সময়কালের চাপের মহান বার্ষিক চ্যালেঞ্জ বিবেচনা করা।’
কিন্তু CWU পরামর্শ দিয়েছে যে দোষ “ব্যবস্থাপনাগত সক্ষমতার সমস্যা” এর সাথে রয়েছে, এই বলে যে “ডাক কর্মী এবং জনসাধারণ আরও ভাল প্রাপ্য”।
খোলা চিঠিতে নিয়োগের সমস্যাগুলিকে উন্নত করার উপায়গুলিও আলোচনা করা হয়েছে – যেমন পরিবার এবং বন্ধুদের রেফারেল ব্যবহার করে, সেইসাথে সোশ্যাল মিডিয়াতে বিজ্ঞাপন, উদাহরণস্বরূপ।
রয়্যাল মেইলের একজন মুখপাত্র বলেছেন: “দেশের বেশিরভাগ জুড়ে ডেলিভারি স্বাভাবিক হিসাবে কাজ করছে।
“আমরা সপ্তাহে ছয় দিন আমাদের কাছে মেইল আমাদের সমস্ত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অল্প সংখ্যক স্থানীয় অফিসে এটি সাময়িকভাবে সম্ভব নাও হতে পারে স্থানীয় সমস্যার কারণে যেমন কোভিড-সম্পর্কিত স্ব-বিচ্ছিন্নতা, উচ্চ স্তরের অসুস্থ অনুপস্থিতি, রিসোর্সিং, বা অন্যান্য স্থানীয় কারণ।”
তারা যোগ করেছে যে ফার্মটি গ্রাহকদের জন্য দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে, বড় ব্যাকলগ দেখে অফিসগুলির জন্য লক্ষ্যযুক্ত সহায়তা প্রদান করে।