গ্রাহকদের কাছে ভুল ইমেল পাঠানোর কারণে হ্যালিফ্যাক্স ক্ষমা চেয়েছে
বাংলা সংলাপ রিপোর্টঃ হ্যালিফ্যাক্স তার গ্রাহকদের কাছে ভুলভাবে ইমেল পাঠিয়েছে যে ব্যাংক অফ ইংল্যান্ড সুদের হার বাড়িয়েছে। এই জন্য হ্যালিফ্যাক্স দুঃখ প্রকাশ করেছে।
কিছু মরগেইজ গ্রাহক মঙ্গলবার একটি বার্তা পেয়েছেন যে “ব্যাংক অফ ইংল্যান্ডের বেস রেট আজ পরিবর্তিত হয়েছে”।
তবে সুদের হার বাড়ানো বা না করার বিষয়ে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সিদ্ধান্ত বৃহস্পতিবার মধ্যাহ্নভোজের সময় পর্যন্ত নেই।
ঋণদাতা পরে একটি দ্বিতীয় ইমেল অনুসরণ করে, গ্রাহকদের কাছে “কোন বিভ্রান্তির” জন্য ক্ষমা চেয়েছিল।
এটি যোগ করেছে যে ইমেলটি ব্যা্নগক অফ ইংল্যান্ডের মনিটারি পলিসি কমিটি (এমপিসি) দ্বারা বৃহস্পতিবারের সিদ্ধান্তের আগেই প্রস্তুত করা হয়েছিল “যাতে আমরা দ্রুত গ্রাহকদের পরামর্শ দিতে পারি এবং তাদের মরগেইজ কীভাবে প্রভাবিত করতে পারে তা বুঝতে সহায়তা করতে পারি”।
“আমরা আজ গ্রাহকদের ইমেল করছি ক্ষমা চাইতে এবং নিশ্চিত করতে যে তাদের মরগেইজ বা হারে কোন পরিবর্তন নেই,” তারা যোগ করেছে।
হ্যালিফ্যাক্স, যা যুক্তরাজ্যের অন্যতম বড় মরগেইজ ঋণদাতা, বিবিসিকে জানাবে না তার কতজন গ্রাহক ইমেলটি পেয়েছেন।
এটা বোঝা যায় যে কিছু লয়েড গ্রাহকরাও ভুল করে বার্তাটি পেয়েছিলেন।
লয়েডস ব্যাংকিং গ্রুপের অংশ, হ্যালিফ্যাক্স গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট হারের মরগেইজ বলেছে যে তাদের পরিশোধের পরিমাণ বৃদ্ধির দ্বারা প্রভাবিত হবে না।
যদি সুদের হার বেড়ে যায়, তাহলে এটি ঋণ গ্রহণকে আরও ব্যয়বহুল করে তুলতে পারে – বিশেষত পরিবর্তনশীল হারে মরগেইজ থাকা বাড়ির মালিকদের জন্য।
ইউকেতে ৩০ বছরের মধ্যে দ্রুততম হারে দাম বাড়ছে, কারণ করোনাভাইরাস বিধিনিষেধ সহজ হয় এবং ভোক্তারা আরও বেশি ব্যয় করে।
মুদ্রাস্ফীতি নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যাংক অফ ইংল্যান্ডের কাছে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি, যা সময়ের সাথে সাথে দামগুলি কীভাবে পরিবর্তিত হয় তা পরিমাপ করে, সুদের হার সামঞ্জস্য করা।
মার্চ মাসে, এগুলিকে ০.৫% থেকে ০.৭৫%-এ উন্নীত করা হয়েছিল – মার্চ ২০২০ থেকে তাদের সর্বোচ্চ স্তর কারণ ব্যাংক অফ ইংল্যান্ড ক্রমবর্ধমান দাম নিয়ন্ত্রণ করতে চায় এবং মুদ্রাস্ফীতির উপর তার ২% লক্ষ্য পূরণ করতে চায়।