এনার্জি সংস্থাগুলি ডাইরেক্ট ডেবিট বৃদ্ধির পর্যালোচনার তিন সপ্তাহের সময়সীমার মুখোমুখি
বাংলা সংলাপ রিপোর্টঃ কিছু এনার্জি সরবরাহকারীকে তিন সপ্তাহের সময়সীমা দেওয়া হয়েছে অভিযোগ ব্যাখ্যা করার জন্য যে তারা গ্রাহকদের ডাইরেক্ট ডেবিট অর্থপ্রদান “প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি” বাড়িয়েছে।
জ্বালানি নিয়ন্ত্রক অফগেমের বস জোনাথন ব্রিয়ারলি সম্প্রতি বলেছেন যে কৌশলটির “সঙ্কটজনক লক্ষণ” রয়েছে।
তিনি গ্রাহকদের অনুপযুক্ত ডিলের জন্য নির্দেশিত হওয়ার বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।
অফিসিয়াল পর্যালোচনা এখন চালু করা হয়েছ।
মিঃ ব্রিয়ারলি এপ্রিলে বলেছিলেন যে পর্যালোচনাগুলি আসন্ন ছিল, তবে ব্যবসায় সচিব কোয়াসি কোয়ার্টেংয়ের টুইটারে প্রকাশিত একটি আপডেট থেকে বিকাশটি উদ্ভূত হয়েছে।
মিঃ কোয়ার্টেং বলেছেন যে কিছু শক্তি সংস্থাগুলি প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডাইরেক্ট ডেবিট বাড়িয়েছে।
“আমি নিশ্চিত করতে পারি যে অফগেম আজ সম্মতি পর্যালোচনা জারি করেছে,” মিঃ কোয়ার্টেং-এর টুইটটি চলেছিল।
“নিয়ন্ত্রক যথেষ্ট জরিমানা প্রদান সহ দ্রুত সম্মতি কার্যকর করতে দ্বিধা করবে না।”
যাইহোক, বিষয়টি পর্যালোচনা করে, অফগেম এখনও কোন নিয়ম ভঙ্গ করা হয়েছে কিনা সে বিষয়ে একটি দৃঢ় সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারেনি।
প্রধানমন্ত্রী বরিস জনসন এর আগে স্বীকার করেছিলেন যে ক্রমবর্ধমান জ্বালানী এবং এনার্জি বিলের সাথে লড়াইরত পরিবারগুলিকে সাহায্য করার জন্য “আমরা আরও কিছু করতে পারি”।
বিরোধী দলগুলি এনার্জি কোম্পানির লাভের উপর উইন্ডফল ট্যাক্সের আহ্বান জানিয়েছে, লেবার তাকে “জীবনের সংকটের খরচ” এর “কোন উত্তর” দেওয়ার জন্য অভিযুক্ত করেছে।
১ এপ্রিল, স্ট্যান্ডার্ড শুল্কে প্রায় ১৮ মিলিয়ন পরিবারের জন্য বার্ষিক বিল গড়ে ৬৯৩ পাউন্ড বৃদ্ধি পেয়েছে।
এবং প্রায় ৪.৫ মিলিয়ন প্রিপেমেন্ট গ্রাহকরা গড়ে ৭০৮ পাউন্ড বৃদ্ধি দেখেছেন – ১৩০৯ পাউন্ড থেকে ২০১৭ পাউন্ড ।
অফগেমের প্রধান নির্বাহী মিঃ ব্রিয়ারলি এপ্রিল মাসে অফগেমের ওয়েবসাইটে একটি ব্লগে লিখেছেন যে নিয়ন্ত্রক কিছু সরবরাহকারীর “খারাপ অনুশীলন” সম্পর্কে ভোক্তা গোষ্ঠী এবং জনসাধারণের কাছ থেকে তথ্য পেয়েছে।
“আমরা সমস্যাজনক লক্ষণও দেখতে পাচ্ছি যে কিছু কোম্পানি গ্রাহক পরিষেবার স্তরকে অবনতির অনুমতি দিয়ে এই পরিবর্তনগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে,” তিনি লিখেছেন।
তিনি যোগ করেছেন যে “কিছু দুর্বল গ্রাহকরা যখন অসুবিধায় পড়ে তখন তাদের সাথে যেভাবে আচরণ করা হয়” সে সম্পর্কেও তারা উদ্বিগ্ন ছিলেন।
নিয়ন্ত্রকের কাছে ১০% পর্যন্ত টার্নওভারের “গুরুত্বপূর্ণ জরিমানা” জারি করার ক্ষমতা আছে যে সংস্থাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হয়েছে।
